Politica de expediere
Livrăm în toată România și în Uniunea Europeană (toate cele 27 de țări membre UE).
Metode de livrare și parteneri
- România: Fan Courier, Sameday, DPD, easybox
- Restul UE: DPD, GLS, UPS (curieri internaționali de încredere)
Timp de procesare și livrare estimat
- Procesăm comenzile în 1–2 zile lucrătoare (de luni până vineri, după confirmarea plății).
- Timp total de livrare estimat de la plasarea comenzii: până la 18 zile în întreaga Uniune Europeană (inclusiv România).
Aceste estimări sunt orientative și pot varia ușor în perioade aglomerate (ex. Black Friday, Crăciun) sau din cauza sărbătorilor legale locale. Nu livrăm în weekend și în zilele de sărbătoare legală.
Urmărire colet Fiecare comandă primește un număr de urmărire (AWB/tracking). Link-ul de tracking va fi trimis automat pe email imediat ce coletul este predat curierului.
Taxe vamale și suplimentare
- În interiorul Uniunii Europene (inclusiv România): Nu există taxe vamale suplimentare. Prețul produselor include TVA-ul aplicabil conform regulilor OSS pentru vânzări transfrontaliere în UE.
- Nu livrăm în afara UE (ex. UK, Elveția, Norvegia sau alte țări non-UE). Dacă o comandă vine din aceste zone, o vom anula sau contacta clientul pentru clarificări.
Limitări și situații speciale
- Nu livrăm către cutii poștale (PO Box) în unele țări.
- Dacă destinatarul nu este găsit la prima încercare de livrare, se poate aplica o taxă suplimentară de re-livrare (conform tarifelor curierului).
- Pentru produse voluminoase, grele sau cu restricții speciale (ex. baterii litiu mari, lichide inflamabile): verificăm posibilitatea livrării înainte de expediere și te vom contacta dacă sunt necesare ajustări.
- Livrarea în easybox/lockere: disponibil doar în România și în unele țări UE (ex. prin DPD Pickup sau servicii similare).
Pentru orice întrebare legată de livrare, ne poți contacta la infinitymodiva@gmail.com sau WhatsApp/+40750295095. Suntem aici să te ajutăm!
